Tutti quanti affrontiamo quotidianamente il problema delle email indesiderate: troppo spesso le nostre caselle di posta elettronica sono invase da comunicazioni inattese, ingannevoli e truffaldine.
Come fare per proteggersi ?
Ecco due semplici regole:
- Non rispondere a messaggi sospetti e non cliccare né su eventuali link o allegati presenti
- Se hai dubbi, contatta con altri mezzi il tuo interlocutore per avere conferma della sua comunicazione
Cosa devi valutare esattamente?
Ricorda di considerare questi aspetti:
- Il mittente è una grande amministrazione, istituzione o una banca ?
- Ti sta mandando l’email una persona che non conosci ?
- Nel testo ci sono espressioni poco comuni ? Locuzioni che ritieni anomale ?
- Il messaggio annuncia una vincita, una richiesta di denaro o carta di credito ?
- L’email è destinata a tutti (inizia con dear sir/madame?) oppure si rivolge direttamente a te ?
In generale, le caratteristiche sono quasi sempre le stesse:
- Mittente sconosciuto e con nomi improbabili
- Promessa di vincite strepitose o sconti particolari
- Uso di tutto maiuscolo nell’oggetto o nel corpo email
- Abbondanza di punteggiatura
- Presenza di molti contatti in copia conoscenza
Ovviamente, in questa battaglia, lasciare soli gli utenti o i dipendenti di una organizzazione significa dichiarare bandiera bianca contro il nemico.
In aiuto arriva Zimbra ! L’email sicura che ti protegge dallo SPAM.
La tecnologia offre numerosi strumenti per proteggere i nostri sistemi dallo SPAM.
Il servizio di Posta Elettronica ZIMBRA implementa regole automatiche che consentono di applicare i preziosi vantaggi dell’Intelligenza Artificiale alla protezione da comunicazioni indesiderate.
Il servizio è dotato di regole in linguaggio naturale (Natural Language Processing – NLP) che esaminano il testo dei messaggi (in italiano, inglese, francese, spagnolo, …) per comprendere se può trattarsi di un tentativo di PHISHING.
Inoltre, ZIMBRA analizza la struttura dei messaggi per assicurarsi provenga da fonti sicure ed il mittente non sia già stato identificato come sospetto.
Ogni segnale di potenziale anomalia attribuisce un punteggio negativo all’email: al termine dei controlli, se il messaggio supera la soglia di qualità minima, il messaggio è spostato automaticamente nella cartella “Posta Indesiderata” oppure può essere eliminato automaticamente.
Ad ulteriore supporto in questa battaglia, Zimbra consente di istruire costantemente il sistema segnalando email indesiderate che sono elaborate da processi di auto-apprendimento per migliorare i controlli successivi.
Vediamo come funziona
Il sistema Zimbra di Exasys elabora il linguaggio naturale contenuto nelle email.
Ad esempio, in presenza di parole come le seguenti (Scopri l’offerta a te dedicata), il sistema attribuisce un punteggio negativo perché sospetta un tentativo di frode:
header ITA_SUBJ_OFFER_DED Subject =~ /Scopri l'offerta a te dedicata$/iOppure blocca mittenti improbabili come i seguenti (notare le istituzioni associate a indirizzi GMAIL alquanto improbabili):
blocklist_from infos.poliziadistato.it*@gmail.com
blocklist_from ufficiolegale.poliziadistato*@gmail.com
blocklist_from policeinternationale*@gmail.comInoltre verifica i record SPF, DMARC e DKIM, per assicurarsi che il messaggio rispetti le regole tecniche di sicurezza più avanzate.
Per gli interessati ecco un approfondimento su cosa siano i record SPF, DMARC e DKIM:
Record SPF
Consente ai sistemi autorizzati di inviare messaggi di posta per conto di un dominio.
Record DKIM
Assicura che i messaggi provengano solo dai sistemi autorizzati.
Record DMARC
Rileva e previene tecniche di spoofing del mittente.
Infine, consulta in tempo reale sistemi di tipo DNSBL (per informazioni clicca qui) per verificare istantaneamente se il mittente ha già un passato da SPAMMER ed è ritenuto poco affidabile da piattaforme mondiali di monitoraggio del traffico email.
In sintesi
Analisi del contenuto del messaggio, analisi della struttura, verifica in tempo reale della reputation del mittente: il tutto per filtrare al meglio la tua cassetta di posta elettronica.
Ricevi troppa posta indesiderata ?
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